On a testé la location d’un van aménagé avec Wikicampers : notre avis !
Un combi Volkswagen, ça fait toujours le même effet ! Vous savez, ce petit sentiment de nostalgie, qu’inspire le mythe. Celui de générations entière de voyageurs, épris de liberté.
On se disait que ce rêve n’était pas accessible, jusqu’à repérer chez une annonce d’un propriétaire la version moderne du combi, le Volkswagen California T6 (VW T6), sur la plateforme de location entre particuliers Wikicampers. Nous qui voyageons d’habitude en camping-car, on vous raconte notre expérience de location en van aménagé pendant 10 jours de voyage en Alsace-Vosges.
Dans cet article, on va aussi vous donner notre avis sur ce service et vous dire comment faire aussi pour louer le véhicule de vos rêves en France (assurances, prix, garanties…)
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Un site de location entre particuliers et propriétaires
Ceux qui ont pris l’habitude de nous lire et de regarder nos aventures sur Youtube savent que pour des raisons pratiques, notre véhicule de prédilection c’est notre petit camping-car Swinguy, un Hymer Swing 494 capucine, acheté d’occasion 15 500 €.
Quel prix pour l’achat d’un van neuf ?
Il n’empêche qu’un séjour en van aménagé, on en avait toujours rêvé : pour la liberté, la flexibilité, la liberté infinie de mouvement. Mais il n’était pas question de vendre notre véhicule. Et vu le prix d’achat du VW T6 (+ 60 000 €), il nous aurait fallu débourser encore beaucoup d’argent ! C’est pourquoi, on a pensé à la location.
Combien coûte une location de van, camping-car, fourgon par jour ?
- Sur Wikicampers, on trouve des véhicules à partir de 45 euros par jour, mais la moyenne se situe davantage aux alentours de 80 euros/jour de location.
- Il faut généralement remplir deux conditions pour louer un véhicule sur ces plateformes en ligne : être âgé d’au moins 23 ans et posséder un permis de conduire de plus de 3 ans. On est bons !
- On a fini par jeter notre dévolu sur un Van California T6 trouvé sur Wikicampers (ce modèle existait également chez Yescapa mais pas aux dates souhaitées). Le dernier né de chez Volkswagen était proche de chez nous et de nos envies d’escapade, pour un budget de 75 euros par jour. Il existe aussi des campervans en location chez Blacksheep van.
Comment faire pour louer un véhicule sur le site Wikicampers ?
Vous vous demandez peut-être quelles sont les étapes pour une location entre particuliers ? Rien de très compliqué, on vous explique étape par étape.
Il est temps de choisir son véhicule de loisirs : van, fourgon ou camping-car ?
On se rend sur le site de Wikicampers et on inscrit ses critères de location : dates de voyage, lieu, nombre de passagers… On peut ensuite filtrer le type de véhicule de loisirs qui nous intéresse (van, fourgon, camping-car, capucine, profilé, intégral, etc.) Le choix est assez large, mais tout dépend des périodes.
Réservation de dernière minute ?
En période de grande affluence (été et vacances scolaires), il y a forcément davantage de demandes de la part des locataires.Même s’il est possible de réserver à la dernière minute, on vous conseille d’anticiper votre séjour, pour pouvoir disposer du véhicule qui vous convient parfaitement.
On sélectionne le van qui nous intéresse parmi les propositions. À partir de ce moment-là, on doit se créer en compte pour pouvoir contacter le propriétaire et envoyer sa demande de location, mentionnant les dates et la durée du voyage, le prix du séjour.
Le paiement de la prestation en ligne et sécurisé
Une fois la demande accepté par le propriétaire, on paie la somme indiquée directement sur le site. Le montant ne sera toutefois versé aux propriétaires qu’une fois la location terminée.
Documents d’identité et échanges avec le propriétaire
Pour que le voyages se passe en toute sécurité, la plateforme vérifie notre identité (il faut charger son permis de conduire et sa carte d’identité ou son passeport) et nous invite à échanger avec la propriétaire, via la plateforme. On convient alors d’un rendez-vous pour la remise des clefs, et pour l’heure du retour.
État des lieux et contrat de location via l’application
Le jour de la location, la propriétaire effectue l’état des lieux avec nous. Elle nous montre les différentes équipements, comment fonctionne et comment se le véhicule.
L’équipe de Wikicampers fournit les outils nécessaires pour réaliser l’état des lieux au départ et au retour du véhicule. L’usage est facilité par l’application pour smartphone, photos à l’appui, la signature se fait aussi via l’app.
Le contrat de location de départ est ensuite envoyé par mail. Mais on aurait pu opté aussi pour la version classique, sur papier.
L'assurance Wikicampers : conditions et garanties
La location d’un camping-car sur Wikicampers inclus une assurance spécifique et tous risques, qui couvre le locataire et le véhicule (Avec les “frais de service” le coût de l’assurance basic représente 14 à 16% du prix total de la location, en fonction de sa durée).
Il est dans l’intérêt du locataire et du propriétaire de réaliser parfaitement l’état des lieux.
En cas de dommages ou d’accident, c’est en effet sur cet état des lieux que l’assurance se basera. Voici quelques points qui nous paraissent fondamentaux (Nous vous invitons à étudier les conditions d’assurance et les garanties très détaillées sur le site de Wikicampers).
- Tarif journalier à la charge du locataire
- Trois niveaux d’assurance : Basic (celle obligatoire et inclus automatiquement dans le prix de la location), confort (+18€/jour) , Pack sérénité + (+23€/jour). L’assurance Confort et le pack sérénité + offrent des garanties supplémentaires et réduisent notamment les montants de franchise en cas d’accident et le dépôt de garantie initiale.
- Dommages à l’intérieur du véhicule couverts par le dépôt de garantie du locataire.
- Bonus non impacté en cas d’accident
Location de van en voyage : 10 jours pour 1 000 € avec assurance et commissions
En quelques clics le tour était joué. Pour 922,18 euros, assurance et commission comprise, nous pouvons profiter du Van California T6 pour 10 jours.Moins de 1000 € et 2 000 € autant pour le dépôt de garantie (lire encadré).
Le dépôt de garantie, comment ça fonctionne ?
Le dépôt de garantie peut être effectué :
- par chèque
- par empreinte de carte bancaire en vous connectant à votre Espace Membre
Il est à effectuer dans les 30 jours qui précèdent le départ.
Son montant est de 2 000 € (avec l’assurance Basic, 1000€ avec l’option confort et 800€ avec le pack sérénité), il n’est pas encaissé. Il est libéré 7 à 10 jours après votre retour si aucun dommage ou sinistre n’est constaté. Vous en serez alors averti par email.
Nous y voilà. Nos yeux pétillent comme ceux d’enfants à la veille de Noël. On décide de mettre le Cap sur l’Alsace, les Vosges du Nord, puis sur la route des Crêtes entre Alsace et Vosges.
Petit mais costaud, ce van dispose de l’essentiel. Pour les couchages, une banquette transformable et un lit pavillon 2 places qui se déplie automatiquement sur le toit, et pour les équipements et accessoires : une petite cuisinière à gaz, un évier et un frigo de 20 litres.
Équipement du van : une douche extérieure et pas de toilettes
Que demander de plus ? Une douche ! C’est à l’arrière du véhicule que cela se passe. l n’y pas en revanche pas de toilettes, mais nous le savions en sélectionnant le véhicule…
Le van California T6 Volkswagen, parfait pour un road-trip de 10 jours
Il n’y a pas à dire, depuis les premiers véhicules, les combis ont vraiment fait du chemin : direction assistée, GPS, limiteur de vitesse, caméra de recul, climatisation, confort de conduite impeccable.
Mais pour tout dire, on se détache un peu de toute cette modernité. Musique folk dans les oreilles, fenêtres ouvertes et ne sachant de quoi le soir sera fait, la route trace un horizon plein de promesses.
Bivouac, coucher de soleil et réveil dans la nature
La van life nous conduit à apprécier ces choses simples. La vue d’un coucher de soleil ou le précieux contact avec la nature depuis un bivouac, dans nos vies bien agités et nourrissent les plus belles des inspirations.
Chaque fois que la lumière se fraye un chemin parles baies au matin, cela donne envie d’ouvrir les écoutilles et d’observer la nature s’éveiller.
Entre les loisirs au grand air et la route, notre séjour à bord est aussi rythmé par quelques besoins fondamentaux : cuisiner, faire la vaisselle, dégoter un endroit calme et hospitalier pour dormir, se laver, etc.
Aire de services pour l’eau et électricité
Avec nos trente litres d’eau à température ambiante, cela demande une certaine logistique. Les retours à la civilisation, dans des aires de services, nous servent alors à faire le plein d’eau, nous brancher en électricité ou à vider notre réservoir d’eaux usées.
Mais aussi pour marquer une pause dans un petit camping, ou une étape France Passion pour glaner quelques produits locaux sur la route et remettre un peu de carburant au besoin.
Notre avis sur la location d’un van aménagé avec Wikicampers
Après 10 jours road trip dans l’Est de la France, le temps est venu de rendre le van à sa propriétaire. On l’a bien nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur, refait le plein d’essence et vidé les eaux grises. L’état des lieux effectué, on ramasse nos valises, avec un brin de nostalgie…
Au niveau de la prestation de services avec le site Wikicampers, nous n’avons pas rencontré de soucis particuliers. La seule chose – mais ce n’est pas la faute de la plateforme – notre première demande de location de van est restée sans réponse, le propriétaire n’a jamais répondu à notre demande…
Un court séjour inoubliable
Il semblerait que ce séjour inoubliable, nous ait contaminé ! Et l’achat d’un véhicule n’est pas à l’ordre du jour vu le prix du véhicule neuf (au minimum 60 000 € et jusqu’à 80 000 € selon les options), mais on se dit bien que de temps à autres on repassera sûrement par la location entre particuliers pour s’offrir ce type de parenthèse nature, hors du temps.
Louer un van ou un camping-car ?
Nous avons également réalisé une vidéo et un article bilan comparatifs pour vous expliquer – selon nous – les différences entre voyager avec un camping-car (le nôtre est un petit modèle) et voyager avec ce modèle de van sans. N’hésitez pas à les consulter également pour savoir quel type de véhicule est fait pour vous. Et si vous avez déjà trouvé le véhicule de vos rêves, un petit conseil : toujours tester avant d’acheter !
Vos expériences de location ?
Si vous voulez louer un camping-car, un van ou un fourgon aménagé, ou si vous l’avez déjà fait, n’hésitez pas à partager et à nous raconter votre expérience en dessous de cet article en commentaire. À bientôt !
L'équipe de Wikicampers : girls power !
Le site de location de camping-cars, vans, fourgons aménages est une entreprise française installée au Pays-Basque (à Bédart dans les Pyrénées-Atlantiques). Créée en 2012 par deux copines – Marion Woirhaye et Fanny Couronne – la start-up propose la location entre propriétaires de véhicules et particuliers.
” Louez votre camping-car en toute sécurité avec Wikicampers et gagnez jusqu’à 3000€ / an ” promet la plateforme. Aujourd’hui, la Wikiteam (majoritairement féminine : #grilspower) rassemble une vingtaine d’employés.
Elle a lancé au Salon du Véhicules de Loisirs 2019 (Paris – Le Bourget), en partenariat avec Park4Night (l’application de partages de lieux sympas), le premier Camper Village auquel nous avons participé. Son objectif ? Réunir des influenceurs et blogueurs voyage / vanlife.
Texte et photos : Pauline Moiret-Brasier & Simon Daval / Merci à Prisca, la propriétaire du Calif ‘
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7 réponses sur “On a testé la location d’un van aménagé avec Wikicampers : notre avis !”
Gare à vous si tout ne se passe pas comme convenu! Yescapa ne prend aucune responsabilité vis-à-vis de ses engagements contractuels envers le locataire. Nous avons eu de gros soucis avec notre van, le propriétaire nous a loué un van défectueux (pas de frigo, bips constants de la plaque solaire dans la nuit, pas de clim, levier de vitesse en mauvais état…) et a gardé 300€ de caution pour remplacer des pièces défectueuses de son véhicule, vieux de plus de 20 ans.
Yescapa a confirmé nos droits au téléphone lors de la location, et une fois le véhicule remis n’a pris aucune mesure pour protéger le locataire. Sous prétexte que le propriétaire ne souhaite pas rembourser, et bien le locataire n’a le droit à aucune compensation, malgré le non respect du contrat de la part du propriétaire! Yescapa se dédouanne totalement et malgré qu’ils assurent prendre des mesures, assurer un suivi pour évaluer la responsabilité du locataire dans la casse de pièces très usées, rien n’est fait. Ils se déresponsabilisent en assurant qu’une vetusté a été appliquée -donc il paraît normal que le locataire paye finalement l’entretien d’un véhicule en mauvais état- et que tout repose sur le bon vouloir du propriétaire.
Je ne recommande absolument pas. A fuir.
Pour vous partager mon expérience avec WK :
Cet été, on loue un van, l’EDL d’entrée se fait dans la bonne ambiance.
Je note des rayures sur la carosserie dans l’EDL, un côté est bien amoché. Le proprio m’explique que les derniers locataires se sont pris des branches.
On passe les vacances à faire très attention au van, RAS. On passe de supers moments, on a adoré le van.
La veille du retour, j’organise la restitution avec le propriétaire et ça commence à déraper :
Il me dit qu’il veut impérativement le van en début d’aprèm.
Je lui explique qu’on a pris l’option “restitution après 14h” (en supplément 💸) pour pouvoir le rendre en fin d’après midi et qu’en plus de ça c’est impossible pour nous d’arriver avant 17h car nous sommes littéralement à l’autre bout de la France (on avait prévu la dernière journée pour rentrer tranquillement et nettoyer le van).
Le propriétaire n’est pas content, ça ne l’arrange pas et il me répond sèchement qu’il va “faire avec” vu qu’il n’a “pas le choix”…
C’était convenu comme ça depuis le début mais je lui fait pas remarquer, j’essaye d’être cool pour pas le braquer d’avantage.
Le dernier jour, la restitution me stresse, je le sens mal. On se speed pour faire au mieux, laver le van, être chez lui tôt pour lui laisser le plus de temps possible. On veux bien faire quoi. On arrive vers 16h30.
Il est pas là alors qu’il nous avait fait un foin pour qu’on se dépêche… et quand il arrive c’est plus du tout la même ambiance : L’EDL d’entrée c’était “à la cool” alors que l’EDL de sortie est hyper minutieux.
Au moment où on pars, il constate subitement des rayures sur la carosserie… Ce sont de très fines et longues rayures sur le côté déjà amoché du van (le genre qu’on enlève au stylo).
On a du mal a les distinguer, nous ne sommes pas certains que ce soit nous (je rappelle que les anciens locataires ont justement pris des branches à cet endroit…). On les vois qu’au soleil, sous un certain angle. Impossible de les prendre en photos car rien ne ressort (elles sont hyper fines), certaines partent avec un coup de chiffon…
Le ton monte un peu, on a roulé toute la journée et on est ko.
Le propriétaire insiste pour amener son van au garage pour réparation par son “garagiste qu’il connaît bien” et déclarer le “sinistre”.
Je proteste car je suis pas certaine que ce soit nous. Il me persuade en disant qu’il connaît bien son garagiste et qu’il y en aura certainement pas pour cher (vous la voyez la douille ? 😬).
De mon côté, je me dis bêtement qu’on a pris une assurance avec WK pour ce genre de problèmes…
Le proprietaire a tenté de nous imputer d’autres dégâts sur la carosserie (peinture un peu arrachée) mais heureusement j’avais les photos du jour où on a eu le van et j’ai pas laissé passer… Pas très honnête, c’est ce qui me fait douter pour les rayures et qui me laisse penser que tout ça était un peu prémédité.
Pour finir, le propriétaire communique a wikicampers une facture de presque 300€ pour un polissage… Ça pique.
Comme le van était déjà rayé, EDL à l’appui, je conteste, puis propose à WK un 50-50 avec le propriétaire.
Wikicampers ne veux rien savoir et refuse de prendre en compte l’EDL dans lequel j’avais indiqué qu’il y avait des rayures sur ce côté, ils me disent que le garagiste n’a réparé que “mes” rayures…
Comment il distingue “mes” prétendues rayures (invisibles sur les photos) des rayures antérieures ? J’aimerai bien savoir mais personne n’est capable de me répondre 😏 Je comprends que je paye le côté de la carrosserie déjà abîmé.
Le pire c’est qu’on avait pris la meilleure assurance de WK pour être bien protégés en cas de pépin : la franchise est supérieure aux coûts de réparation donc ils ne prennent rien en charge… 412€ d’assurance dans le vent 🌬
Je me retrouve donc début septembre à sortir 300€ pour des rayures que j’aurais pu réparer avec un stylo et je ne parle pas des heures au téléphone + mails avec wikicampers… La discussion tourne tellement en rond que j’abandonne et je paye. Basta Wikicampers.
Je ne relouerai pas avec eux.
J’ai pu constater sur internet que les mésaventures comme la mienne sont très nombreuses.
On se sens clairement pigeonnés.
Mon conseil : soyez HYPER MÉTICULEUX à l’EDL, nottez la moindre rayure + sa taille (même les petites où vous vous direz “je vais pas écrire ça c’est pas la peine”… bah si 😬), regardez sous tous les angles, prenez des photos précises, ne vous contentez pas de celles demandées par l’application, même si le propriétaire vous dit qu’il le sait déjà, que c’est rien… Nottez TOUT avec PRÉCISION, prenez 2h s’il faut, car au moindre souci vous allez banquer.
Bonjour,
Votre blog est sympa, merci pour votre analyse.
Dommage que la partie assurance n’a pas été abordée, c’est pourtant un sujet important à ne pas négliger.
Bonjour Guy et merci pour ce commentaire. Comme évoqué dans la partie sur le prix de la location, l’assurance (tous risques) est un tarif journalier compris dans le prix final (14 à 16% du prix). Les deux parties sont couvertes mais c’est donc le “locataire” qui a la charge du prix de l’assurance. En cas d’accident ou de casse, il faut en avertir la plateforme. La somme du dépôt de garantie est bloquée, le temps que l’expert fasse son travail.
> https://www.wikicampers.fr/assurance-location-tous-risques
Nous avons rajouté un encadré plus précis sur l’assurance. Quelles informations seraient-il utiles de trouver selon vous ? Est-ce suffisant ?
bonjour
je voie que tout n est pas rose.
Au niveau assurance il n y a pas de probleme avec l assurance proposé ?
Il y a des pièges a évité?
merci.
Wikicampers – vacances gachées – annulation de dernière minute – je tiens à partager cette expérience désastreuse avec tous ceux qui auraient l’envie d’organiser leurs vacances avec wikicampers (plateforme de location de camping car) – en mai dernier, ma femme et moi avons réservé un camping du 1er au 15 aout. A une semaine du départ, nous recevons des coups de fil un peu anxiogène de la part de la compagne du propriétaire du véhicule: elle nous demande ou nous comptons aller, si nos enfants sont propres, si nous allons bien faire attention à ne pas ramener le COVID… bref la dame est stressée… sauf qu’elle nous appelle 3 fois de suite et que ça commence à nous inquiéter…. nous faisons part de nos inquiétudes à wikicampers : à quelques jours du départ nous voulons quand meme vérifier que tout va bien se passer. Wikicampers nous écoute et nous rassure. Un jour plus tard (J-3), la femme du proprio nous rappelle en nous disant que son mari “est hospitalisé en soins intensifs” et qu’il ne sera pas en mesure de faire l’état des lieux du véhicule (elle même ne sait pas ou sont les clés du camion…). Nous appelons immédiatement Wiki pour savoir ce qui se passe. Une opératrice de leur call center nous dit qu’on va nous rappeler “rapidement”. En fin de journée toujours pas d’appel – nous ne savons pas si les vacances sont maintenues… J-2 on arrive a parler avec la directrice de l’agence locale de wiki qui “prend le sujet” – on ne sait toujours pas si nous partons en vacances dans 2 jours…. J-1 9:00 du mat appel de wiki : c’est bon on part demain ! c’est @wikicampers qui assurera l’etat des lieux de prise en main du véhicule. Deux heures plus tard alors que nous sommes en train de faire nos valises : renversement de situation ! en fait wiki n’a personne pour faire l’état des lieux… donc on ne part plus… je m’enerve tres fort au téléphone… au bout de 10mn la Directrice de l’agence nous lache qu’en fait le propriétaire ne veut plus nous louer son véhicule et que dans ce contexte elle ne peut rien faire. Au total Wiki nous a gaché 3 jours de vacances et nous force a réorganiser les 15 suivants en urgence en pleine saison (bonne chance!) – je suis très remonté contre la plateforme qui visiblement n’a pas su sélectionner son loueur de véhicule, ni temporiser avec les angoisses de ce dernier à 3 jours du départ… Je suis dépité du manque d’assistance de wiki dans cette aventure – ils ne nous ont toujours pas proposé d’alternative … et prennent à la légère cette annulation de dernière minute. Bref service nul – on ne nous y prendra plus….
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience… 🙁
Il semble que vous soyez tombés dans un contexte et une situation particulière, mais on comprend bien votre déception, voire votre colère.
On espère que vous finirez par trouver une alternative, une autre location ? Ou en tout cas une solution pour sauver vos vacances.
Bon courage à vous
Pauline et Simon